شرح تسعير WhatsApp Business API
إذا كنت تفكر في WhatsApp Business API لشركتك، فإن فهم هيكل التسعير أمر بالغ الأهمية. بخلاف تطبيق WhatsApp Business المجاني، تستخدم API نموذج تسعير لكل رسالة (تحديث يوليو 2025).
النقاط الرئيسية
- يتم فرض رسوم على WhatsApp لكل رسالة تم تسليمها، وليس لكل محادثة
- تختلف الأسعار حسب بلد العميل وفئة الرسالة
- الرسائل الخدمية مجانية تماماً
- نافذة 72 ساعة من الرسائل المجانية عندما يأتي العملاء من الإعلانات
نموذج التسعير لكل رسالة الجديد (يوليو 2025)
تحديث مهم: في 1 يوليو 2025، انتقل WhatsApp من التسعير القائم على المحادثة إلى التسعير لكل رسالة. هذا هو أكبر تغيير تسعير منذ 2022.
ما الذي تغير؟
قبل (على أساس المحادثة):
- الدفع لنوافذ محادثة لمدة 24 ساعة
- رسائل غير محدودة في تلك النافذة
بعد (لكل رسالة):
- الدفع لكل رسالة نموذج يتم تسليمها
- تكاليف أكثر قابلية للتنبؤ بناءً على الاستخدام الفعلي
أربع فئات للرسائل
يصنف WhatsApp الرسائل إلى أربعة أنواع، لكل منها تسعير مختلف:
1. رسائل التسويق
- الغرض: الترقيات والعروض وإعلانات المنتجات وعروض عرض الشرائح
- التكلفة: أعلى فئة تسعير (~$0.10-0.15 لكل رسالة)
- مثال: إرسال نموذج عرض شرائح ترويجي
2. رسائل المرافق
- الغرض: تحديثات المعاملات وتأكيدات الطلبات وإشعارات الشحن
- التكلفة: فئة تسعير متوسطة (~$0.03-0.05 لكل رسالة)
- مثال: “تم شحن طلبك #12345”
3. رسائل المصادقة
- الغرض: رموز OTP والتحقق من تسجيل الدخول والمصادقة ذات العاملين
- التكلفة: فئة تسعير أقل (~$0.03-0.05 لكل رسالة)
- مثال: “رمز التحقق الخاص بك هو 123456”
4. الرسائل الخدمية
- الغرض: دعم العملاء والرد على استفسارات المستخدمين
- التكلفة: مجاني (عند الرد في غضون 24 ساعة)
- مثال: الإجابة على أسئلة العملاء
أسعار 2025 حسب المنطقة
تختلف الأسعار بناءً على رمز دولة رقم هاتف العميل:
| المنطقة | التسويق | المرافق | المصادقة |
|---|---|---|---|
| أمريكا الشمالية | ~$0.025 | ~$0.015 | ~$0.014 |
| أوروبا الغربية | ~$0.12 | ~$0.05 | ~$0.05 |
| الهند | ~$0.012 | ~$0.004 | ~$0.004 |
| البرازيل | ~$0.08 | ~$0.03 | ~$0.03 |
| بقية العالم | يختلف | يختلف | يختلف |
ملاحظة: الأسعار تقريبية ولكل رسالة تم تسليمها. الرسائل الخدمية مجانية دائماً. تحقق من بطاقة الأسعار الرسمية الخاصة بـ Meta للأسعار الحالية →
فرص الرسائل المجانية
1. الرسائل الخدمية مجانية
عندما يكتب العملاء إليك أولاً، يكون لديك نافذة 24 ساعة للرد برسائل خدمية مجانية غير محدودة.
2. نافذة مجانية لمدة 72 ساعة من الإعلانات
عندما يكتب العملاء إليك من:
- إعلانات Click-to-WhatsApp
- أزرار CTA لصفحة Facebook
جميع رسائلك مجانية لمدة 72 ساعة!
3. خصومات الحجم
يحصل المرسلون بحجم كبير على أسعار أفضل على رسائل المرافق والمصادقة. كلما زاد ما تطرحه، انخفضت تكلفة الرسالة الواحدة.
كيفية تقليل التكاليف
1. زيادة الرسائل الخدمية
شجع العملاء على الكتابة إليك أولاً. أضف أزرار الدردشة على WhatsApp على موقع الويب الخاص بك لبدء المحادثات.
2. استخدم الإعلانات بشكل استراتيجي
قم بتشغيل إعلانات Click-to-WhatsApp للحصول على نافذة الرسائل المجانية لمدة 72 ساعة لمحادثات العملاء الجديدة.
3. اختر الفئة الصحيحة
لا تستخدم نماذج التسويق لأغراض المرافق—ستدفع 2-3 مرات أكثر من اللازم.
4. الاستفادة من خصومات الحجم
إذا أرسلت أحجام كبيرة من رسائل المرافق/المصادقة، فستتأهل تلقائياً للحصول على أسعار أقل.
إنشاء النموذج مجاني
إليك النبأ السار: إنشاء النماذج لا يكلف شيئاً. أنت تدفع فقط عندما ترسلهم إلى العملاء.
استخدم منشئات النماذج المجانية الخاصة بنا لإنشاء نماذج WhatsApp احترافية:
- نماذج التسويق — الترويجات والعروض
- نماذج عرض الشرائح — عروض المنتجات
- نماذج الكتالوج — كتالوجات المنتجات
BSP مقابل الوصول المباشر إلى API
يمكنك الوصول إلى WhatsApp Business API من خلال طريقتين:
مزودو حلول الأعمال (BSPs)
- المميزات: إعداد أسهل وميزات إضافية ودعم مخصص
- العيوب: رسوم إضافية بالإضافة إلى رسوم Meta (~$0.005/رسالة)
- أمثلة: Twilio و MessageBird و 360dialog
Meta Cloud API المباشرة
- المميزات: بدون رسوم وسيط والوصول المباشر
- العيوب: يتطلب إعداد تقني أكثر تعقيداً
- الأفضل لـ: الفرق التقنية والشركات ذات الحجم الكبير
الخلاصة
يستخدم WhatsApp Business API الآن تسعيراً بسيطاً لكل رسالة. الرسائل الخدمية مجانية، ويمكنك تقليل التكاليف من خلال تشجيع المحادثات التي يبدأها العملاء واستخدام إعلانات Click-to-WhatsApp.
هل أنت جاهز لإنشاء النموذج الأول الخاص بك؟ ابدأ البناء مجاناً →